Matkahuollon pakettiautomaatit

Matkahuollon noutopistetarjonta laajenee. Avaa reilusti uusia pakettiautomaatteja.

Lokakuusta 2018 alkaen matkahuollon pakettiautomaatteja tulee käyttöön 300.

Ne sijoittuvat valtakunnallisesti ja keskeisille asiointipaikoille muun muassa ostoskeskuksiin. Pakettiautomaatit täydentävät ja monipuolistavat Matkahuollon palvelupisteiden verkostoa. Niiden avulla parannetaan palvelua ja vastataan kuluttajien muuttuneeseen kysyntään. Matkahuollon tutkimuksen mukaan kuluttajista lähes 40 prosenttia haluaa mieluummin henkilökohtaista palvelua noutopisteillä, kun taas samansuuruinen noin 40 prosentin joukko haluaa mieluummin asioida pakettiautomaatilla.

Pakettiautomaatit ovat muiden palveluverkostoon kuuluvien pakettipisteiden tavoin kaikkien asiakkaiden käytössä.
Vastaanottaja saa saapumisilmoituksessa avauskoodin, jonka avulla paketin nouto onnistuu helposti.
Pakettien säilytysaika pakettiautomaateissa on 7 vrk (muuttunut 2019 kesäkuun alussa), poiketen siis henkilökohtaisesti palvelevien pakettipisteiden säilytysajasta, joka on 14vrk.

Pakettiautomaatista noudettavan lähetyksen maksimimitat ovat:

XL: k. 700 x l. 402 x s. 576

Huomioithan, että esim. valikoimamme pitkät pilatesrullat eivät mahdu matkahuollon tai postin pakettiautomaattiin.

 Huom! Jos paketti on liian suuri automaattiin tai automaatin ollessa täynnä, paketti ohjautuu toiseen lähellä olevaan Matkahuollon pakettipisteeseen. Vastaanottaja saa tiedon muutoksesta saapumisilmoituksessa.

Näin noudat paketin pakettiautomaatista

• Saat lokeron avaamiseen tarvittavan lokerokoodin saapumisilmoituksessa, kun paketti on noudettavissa pakettiautomaatista.
• Valitse pakettiautomaatin näytöltä vaihtoehto Nouda.
• Syötä saapumisilmoituksessa saamasi 8-numeroinen lokerokoodi. Paketin sisältävän lokeron ovi avautuu automaattisesti.
• Ota paketti ja sulje lokeron ovi.

Näin lähetät palautuksen pakettiautomaatista

• Verkkokauppatilausta palauttaessasi tarvitset joko valmiin palautusosoitekortin tai verkkokaupan toimittaman aktivointikoodin.
• Jos käytössä on valmis osoitekortti, liimaa se pakettiin. 
• Valitse pakettiautomaatin näytöltä Lähetä.
• Skannaa palautusosoitekortissa oleva viivakoodi näytön ohjeiden mukaan. Valitse Hyväksy.
• Valitse näytöltä paketille sopivan kokoinen lokero (S–XL). Valitsemasi lokeron ovi avautuu automaattisesti.
• Laita paketti lokeroon ja sulje lokeron ovi.
• Huomioithan, että palautusta ei voi tehdä lähetystunnuksella eikä palautustunnuksella, jonka tunnistaa siitä, että numero alkaa 9:llä.

Pilateskauppa.fi -tilausten matkahuollon pakettiautomaattilähetykset voi palauttaa automaatin kautta palautusosoitekortilla, jonka saat palautusilmoitusviestin myötä sähköpostin liitteenä. Osoitekortti (A5) tulisi tulostaa ja teipata paketin päälle. Mikäli tämä ei onnistu, voit yhtä hyvin palauttaa paketin mihin tahansa henkilökohtaisesti palvelevaan matkahuollon pakettipisteelle ja tehdä palautuksen perinteisesti palautuskoodiamme käyttäen, joka on: 9509565.