Toimitusaika ja toimituskulut

Jokainen arkipäivä on postituspäivä

Toimitusaika.

Lähes kaikki tuotteemme löytyvät heti varastosta, jotta pystymme toimittamaan ne mahdollisimman nopeasti.
Pieni osa tuotteista on tilaustavaraa, jolloin asiasta on infottu tuote-esittelyn yhteydessä ja mahdollisesti ilmoitettu arvioitu toimitusaika.

Varastosta heti löytyville tuotteille keskimääräinen toimitusaika on 1-3 arkipäivää (pl. kirjeet) hieman valitusta toimitus- ja maksutavasta riippuen. 

  • Matkahuollon lähellä -paketti sekä nouto -postista paketit ovat useimmiten noudettavissa jo lähetystä seuraavana päivänä.
  • Huomio, että pakettiautomaatti -toimitustapojen kohdalla posti ja matkahuolto ottavat vapauden muuttaa noutopistettä seuraavaan lähimpään vapaana olevaan noutopisteeseen, mikäli lähetys on liian suuri automaatin lokeroihin tai se on täynnä, tällä ei pitäisi olla viivästyttävää vaikutusta toimitusaikaan. Saat tiedon vaihtuneesta noutopisteestä saapumisilmoituksessa.
  • Paketti-lähetyksille luodulla seurantatatunnuksella voit seurata lähetystäsi postin tai matkahuollon lähetystenseurannan avulla.
  • Kotiinkuljetukset (Matkahuolto-kotipaketti ja Postin kotipaketti) saattavat viedä yhden arkipäivän kauemmin kuin itse noudettavat paketit, koska vataanottoaika sovitaan erikseen asiakkaan kanssa.
  • Kirjelähetysten keskimääräinen toimitusaika on 4arkipäivää. 
  • Matkahuollon paketteja säilytetään noutopisteessä maksutta 7pv, jonka jälkeen ne palautuvat takaisin lähettäjälle (=toimipaikkapalautus).
  • Postin paketteja säilytetään noutopisteessään maksutta 7 vrk, jonka jälkeen ne palautuvat takaisin lähettäjälle (=toimipaikkapalautus).
  • Lähetykset voivat joskus olla myös monipakettilähetyksiä, tällöin osoitetarrassa on merkintä 1/2, 2/2, jne.
  • Kun paketti on noudettavissa, saat saapumisilmoituksen ensisijaisesti tekstiviestitse. Jos tekstiviesti ei mene perille ( puhelinnumero näppäilty väärin tilaukseen tms.) postin saapumisilmoitus lähtee aina myös sähköpostitse ja matkahuollolta kirjeitse. Asiakas vastaa tilauksessa antamiensa yhteystietojensa oikeellisuudesta. 

Huomioi, että: (etenkin jos sinulla on erityinen kiire toimitukselle)

 Ennakkomaksu -maksutavalla toimitus saattaa maksun kirjautumisajasta riippuen viivästyä 1-2 päivällä. 

  • Lähellä-paketit voivat olla yhden askeleen nopeammin noudettavissa, kun valitset noutopisteeksi matkahuollon tai matkahuolto-asiamies -pisteen.

Huom! Jos et itse pääse noutamaan tilaustasi ja paketin noutaa joku muu kuin osoitetarraan nimetty henkilö, tarvitsee vastaanottaja henkilötodistuksen lisäksi valtakirjan. Voit tulostaa matkahuollon ja postin valtakirjat tästä:

  • Emme tee maksuttomia jälkitoimituksia, elleivät ne ole seurausta omasta virheestämme esim. varastosaldojemme heitosta tai ellei maksuttomasta jälkitoimituksesta ole muusta syystä erikseen sovittu. Mikäli tilauksen toimittamisessa tulee ilmenemään viivästymistä, olemme asiakkaaseen yhteydessä ensisijaisesti sähköpostitse.
  • Toimitusaikataulujemme poikkeuksista ja mahdollisista katkoksista tiedotamme etusivullamme ajankohtaista -osiossa ja todennäköisesti myös Facebook -sivullamme.
  • Emme vastaa ylivoimaisen esteen (esim. kuljetusyhtiön lakko) tai kuljetusyhtiön sekaannuksesta tai muusta kuljetusyhtiön virheestä johtuvasta viivästymisestä tai lähetyksen katoamisesta. Tällöin reklamaatio tulee tehdä ensisijaisesti kuljetusyhtiöille. 
  • Esim. kuljetusyhtiöiden lakon tmv. ylivoimaisen esteen sattuessa pyrimme informoimaan näistä asioista asiakasta etukäteen sekä tällöin ohjaamaan sopivan toimitustavan valintaa.
  • Mikäli tilauksesi ei saamasi toimitusvahvistuksen jälkeen ole perillä viimeistään 3 arkipäivän kuluessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@pilateskauppa.fi.

Toimituskulut.

Pyrimme tarjoamaan toimituksen mahdollisimman edullisesti määräytyen valitun toimitustavan sekä tilauksen painon ja tilavuuden mukaan.
Toimituskulut sisältävät pakkaus- ja postituskulut. Tilauksilla ei ole minimiostorajaa eikä pientoimituslisää.

  • Kirjeet alk. 3.90€ (Korkeus max. 3cm). 
  • Matkahuollon Lähellä -paketti alk. 5,90€
  • Nouto Postista -paketti alk. 5,90€
  • Kotiinkuljetukset alk. 11,90€ (tilapäisesti alennetut hinnat alk. 8,90€ poikkeustilanteen vuoksi)

Pidätämme oikeuden kaikkiin muutoksiin toimitusehtoihin ja -kuluihin liittyvissä asioissa.

Lisää tietoa yleisistä sopimus- ja toimitusehdoistamme löydät täältä.

Selaa tuotemerkkejä