Tietosuojakäytäntömme

EU:n uusi tietosuoja-asetus (GDPR) astuu voimaan 25.5.2018. 

Asetus koskee kaikkia yrityksiä, jotka keräävät ja käsittelevät henkilötietoja. Uuden lainsäädännän tavoite on yhtenäistää tietosuojasääntelyä kaikissa EU -maissa ja parantaa henkilötietojen suojaa ja rekisteröityjen oikeuksia hallita omien tietojensa käyttöä.

Uudesta asetuksesta voit lukea tarkemmin täällä.

Tietosuojakäytäntömme

Pilateskauppa.fi -verkkokaupan asiakasrekisteri

Rekisterinpitäjä:

Suomen Urheilu- ja Fitnesskauppa Oy

Y-tunnus: 2342989-7

Puhelin: 0469201584

asiakaspalvelu@pilateskauppa.fi

Olemme tähän tarkentaneet, miten ja miksi keräämme, käytämme ja säilytämme henkilötietojasi. 


Mitä henkilötietoja tarvitsemme

Asiakasrekisteriin kerätääntyy seuraavia tietoja:

  • Etu- ja sukunimi
  • Postiosoite
  • Postinumero
  • Puhelinnumero
  • Sähköpostiosoite
  • IP -osoite
  • Kieli (asioidessa käytetty)
  • Maa
  • Valuutta

Lisäksi rekisteriin kerääntyy tieto asiakkaan ostotapahtumasta, kuten tilauksen tuotesisältö, maksutapa ja toimitustapa.

Rekisteröityminen kauppaamme tilausten nopeuttamisesi jatkossa ei ole välttämätöntä eikä automaattisesti lisää henkilötietojasi esim.postituslistallemme ilman erillistä suostumustasi.

Mihin tarvitsemme henkilötietojasi

Tarvitsemme yhteystietojasi tilausten vastaanottamiseen ja niiden käsittelyyn, kuten toimittamiseen sekä mahdollisiin yhteydenottoihin tilauksiin liittyen. Yhteydenotot tapahtuvat ensisijaisesti sähköpostitse, mutta tilanteesta riippuen saatamme ottaa yhteyttä myös puhelimitse. Henkilötietojasikäytetään myös markkinointiin. Uutiskirjeemme tilaus ja postituslistallemme liittyminen tapahtuu asiakkaan suostumuksella,(uutiskirjeruudun tai tekstiviestin rastitus kassallamme tai uutiskirjeen tilaaminen etusivultamme).

Tietojen luovuttaminen

Rekisterissämme olevia henkilötietoja käytetään asiakassuhteiden hoitamiseen eikä niitä luovuteta eteenpäin muuhun käyttötarkoitukseen. Luovutamme henkilötietojasi yhteistyökumppaneillemme kuten kassajärjestelmän ja verkkokaupan tuottajille sekä maksupalveluntarjoajalle verkkokauppamaksujen suorittamiseksi kulloinkin voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Käytämme myös ulkopuolisia palveluntarjoajia, kuten matkahuoltoa ja postia sekä markkinointipalveluita apuna liiketoiminnassamme. Tietoja voidaan luovuttaa myös perintätoimistoon maksamattomien laskujen perimiseksi.

Tietojen säilyttäminen

Rekisterin henkilötietoja säilytetään lähinnä sähköisesti. Mahdollisia henkilötietoja sisältäviä paperisia tulosteita / listauksia emme kerää ja tarpeettomat paperitulosteet tuhotaan asianmukaisesti. Tilaus-, laskutus- ja maksutiedot tulee kuitenkin säilyttää kirjanpitoaineiston vaatimalla tavalla.

Voit koska tahansa irtisanoutua uutiskirje- tai tekstiviestilistaukseltamme jokaisen kirjeen lopussa olevan poiskirjautumislinkin kautta tai pyytää tietojasi nähtäväksi, korjattavaksi tai poistettavaksi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@pilateskauppa.fi.

Uutiskirjeet

Kun asiakas on antanut suostumuksena ja tilannut uutiskirjeemme etusivultamme tai rastittamalla uutiskirjeruudun kassallamme, hän hyväksyy, että annettu sähköpostiosoite siirtyy Mailchimp -uutiskirjepalveluun, jonka kautta lähetämme sähköisiä kirjeitä n. kerran kuukaudessa. 

SSL -suojaus

Verkkokaupamme käyttää tietoliikenneturvaa lisäävää SSL -suojattua yhteyttä, joka ilmenee osoiterivillä näkyvänä vihreänä lukkona.  SSL -suojauksella tarkoitetaan, että kaikki kauppamme ja asiakkaan välillä tapahtuva tietoliikenne, eli osto- ja rekisteröintitilanteissa annetut yhteystiedot, kuten sähköpostiosoitteet ja osoitetiedot salataan ulkopuolisilta ja ovat näin turvassa.

“SSL-sertifikaatti

SSL-sertifikaatti on luotettavan sertifiointiauktoriteetin myöntämä ja allekirjoittama digitaalinen varmenne siitä, että verkko-osoitteessa vastaava palvelin juuri se, joka se väittää olevansa.

Sertifikaatti asennetaan verkkokaupan palvelimelle, jonka jälkeen palvelin käyttää HTTP-yhteyden sijaan HTTPS-yhteyttä. Suojattu yhteys ilmenee selaimen osoiterivillä lukkoikonina, jonka kautta sertifikaatin tiedot voi tarkastaa.

Turvallinen ja salattu yhteys verkkokaupassa varmistaa, että kaikki asiakkaan ja kaupan välinen tietoliikenne on turvassa hakkereilta ja muilta tahoilta, jotka mahdollisesti yrittävät vakoilla tai varastaa tietoja.”

Mikäli maksat ostoksesi pankin verkkopalvelussa, siirryt pankin salattuun yhteyteen. Kortti- tai tilitietosi eivät missään tilanteessa välity verkkokaupalle, saamme ainoastaan tiedon suorituksesta.

Selaa tuotemerkkejä